数据保护与隐私说明
你的数据,由你掌握
从账号登录到赛事日历订阅,必一体育赛事会在几个固定环节接触到你的一些信息。这里逐项讲清我们记下什么、用来做什么、保存多久,以及你随时可以怎样查看、订正或删掉它。
最近一次更新说明
本次调整补充了更换设备后版本差异提示所涉及的信息范围,并已与三端公告同步生效。改动集中在「记录哪些信息」和「你拥有的权利」两节,其余表述保持原样。
这些规则管到哪些地方
你在官网翻看赛程、在手机或电脑上读战报、通过邮件找客服,或者报名参加球迷观赛活动,产生的信息都由同一套规则处理。差别在于场景:只是浏览比分,和登录账号、订阅赛事标签,留下的痕迹并不一样。
如果你不登录、不订阅,我们只保留维持页面正常打开和基础统计所需的最少记录,这些记录不会和你的身份对应起来。
我们记录哪些信息
按来源分成四类,你可以逐项对照自己的使用习惯。
账号与登录信息
注册时填写的手机号与昵称、经过加密处理的登录凭证,以及你在设置里主动补充的关注球队与赛事偏好。
设备与系统信息
设备型号、操作系统、应用版本号、网络类型与大致所在地区。换设备登录时,这些信息帮我们判断要不要给你看版本差异提示。
使用与浏览记录
读过的战报、订阅的赛事日历标签、导出日历的动作,以及页面停留与点击路径,用来把内容排得更贴近你的关注点。
客服沟通记录
你发来的邮件内容、截图附件与最终处理结果,用于跟进问题,并在同类情况再次出现时快速定位原因。
每一类信息用来做什么
我们只把信息用在下面这几件事上,不做与赛事内容服务无关的用途。
完成登录验证、找回账号、识别异常登录。你在新设备上第一次登录时看到的版本差异说明,就是依据这类信息触发的。
决定首页与战报专栏给你先看哪些内容,判断哪些赛事标签值得开专题,也用于统计一场比赛的阅读与回访情况。
排查打不开、加载慢、比分不刷新这类问题。客服拿到型号与版本号,通常一次沟通就能给出可操作的步骤。
跟进你的具体问题,沉淀成帮助中心的排查条目,让后来遇到同样情况的球迷可以自己先试一遍。
保存多久,怎么保护
保存期限跟着用途走:账号信息在你注销后按流程清除或做匿名化处理;浏览记录以较短周期滚动清理;客服沟通记录留出一段时间用于问题追溯,到期后统一处理。
- 登录与数据传输全程加密,密码单向加密存储,任何环节都无法还原成明文。
- 按岗位划分访问权限,运维操作留有记录,每季度复核一次权限清单。
- 定期做安全巡检,发现问题列入修复排期并跟踪到关闭。
- 一旦发生可能影响你权益的事件,我们会按流程告知受影响范围与处置进展。
你可以自己决定的事
下面每一项都可以由你发起。展开可以看到具体操作路径和我们的处理时限,受理时间以工作日 9:00-18:00 计算。
查看我被记录了哪些信息
在账号设置中提交查看申请,或直接发邮件说明诉求。你会收到一份当前保存的信息清单,处理时限 1-3 个工作日。
更正不准确的信息
昵称、关注球队、赛事标签可以直接在账号设置里修改;手机号等需要验证的信息通过客服提交,处理时限 3 个工作日。
删除特定记录
浏览记录可在账号设置中一键清空。其余记录通过客服提出,我们会说明哪些可以立即删除、哪些因留存要求需到期处理,处理时限 5 个工作日。
撤回推送与日历订阅授权
在系统通知设置或账号内关闭推送,取消已订阅的赛事标签;已导出的 .ics 日历文件在你的设备上,可自行删除。关闭后即时生效。
注销账号
通过账号设置提交注销申请,我们核对身份后进入处理流程,7 个工作日内完成。注销后账号内容与个性化偏好不再保留。
说明更新与数据事务联系
功能调整或法规变化时,这份说明会随之修订。有变化时,我们会在战报专栏的公告位置发布提示,并在应用内以摘要形式展示一次;你可以在同一位置回看以往的修订记录。
涉及数据查询、更正、删除或注销的请求,请发邮件给我们,写明注册手机号与具体诉求,我们会回执一个处理编号,方便你随时询问进度。