战报与公告在哪看
战报专栏的更新公告固定在内容页第二屏，打开就能看到最新一期；赛季常规每周更新 3 期，赛程密集时每天都有新内容。
进战报专栏
01
设备切换五步排查
换手机、换平板或者从手机换到电脑，账号还是原来那个。按顺序走完下面五项，大多数打不开、登不上的情况都能定位到具体一环。
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01
确认账号与密码
- 用原本的账号在新设备登录，别新建账号
- 忘记密码直接走找回，反复试错容易被拦
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02
核对版本号
- iOS、Android、Web 三端当前统一为 5.2
- 版本偏低先更新安装包，再重新登录
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03
本地打开排查
- 切换后打不开，按使用指南第 3 步逐项对照
- 清掉旧设备残留的登录缓存，再重新打开
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04
检查网络与权限
- 切到稳定网络重试，确认系统未限制联网
- 放开通知与日历写入权限，订阅才会生效
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05
整理信息再联系
- 记下设备型号、系统版本与出问题的时间
- 附上提示截图，客服能少问几轮
第三步没有走通？使用说明里的本地打开排查给出了每一步的判断标准，照着点一遍再回来。
02
苹果设备之间切换的常见状况
从一部 iPhone 或 iPad 换到另一部苹果设备时出现的必一体育苹果设备切换异常，集中在版本差异提示和首次登录两步，下面按现象逐条说明。
A1首次登录弹出“版本差异提示”，是什么意思
换设备后第一次登录会看到这条提示，说明新设备上的版本与旧设备不一致。按提示把应用更新到 5.2 再登录，提示就不会再出现；这条说明在更新公告里单独列过一条，方便你回头查。
A2新设备上第一次登录一直失败
先确认账号密码无误，再核对版本号，最后清掉新设备上残留的旧登录状态后重开应用。三步仍无进展，就把设备型号、系统版本和出错提示截图一并发给客服，多数情况在首轮回复里就有结论。
A3旧设备上的缓存需要清理吗
建议清。旧设备留存的登录信息带不到新设备，留着反而容易让人误以为两个账号混着用。退出登录并清除应用缓存之后再在新设备操作，登录状态会干净很多。
A4战报推送和日历提醒收不到
先去系统设置里确认应用的通知权限已开启，再看勿扰与专注模式有没有挡住提醒；订阅了赛事日历的，还需要允许日历写入权限。系统安全设置保持默认即可，不需要为收提醒改动它。
03
账号与登录
账号找不回、验证码迟迟不到、几台设备能不能一起用，这类问题基本可以自助处理，顺序如下。
B1账号找不回来了怎么办
用注册时的手机号走一次找回流程，通常几分钟内就能重置。注册手机号已经停用的，把注册时间、常用设备和最近一次登录的大致日期发给客服，核实后协助恢复。
B2手机、平板、电脑能同时登录吗
可以。iOS、Android 与 Web 三端支持同一账号同时在线，关注的赛事、订阅的日历标签和浏览记录会在三端保持一致，换着看不用重新设置。
B3验证码迟迟收不到
先看短信拦截与垃圾箱，再确认当前网络正常；等待 60 秒后重发一次，连续失败就换一个网络环境再试。多个号码同时收不到，多半是运营商侧的延迟，隔十几分钟再取。
B4换了手机号，怎么改绑
在账号设置里发起改绑，需要原手机号接收一次验证；原号码已注销的，通过客服提交身份信息后由人工处理，处理完成后新号码即可用于登录与找回。
04
内容与日历
找不到刚发的战报、想提前把比赛存进自己的日历、看不懂标签分类，看下面几条就够了。
05
还没解决，直接找客服
前面几组都走完仍然不正常，把关键信息准备好再联系，第一轮就能推进到处理环节。